Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang maupoker untuk Malaysia

Di maupoker, kami menguruskan akaun anda berdasarkan terma yang jelas dan dasar privasi yang telus, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Akaun AndaHubungi Pihak Undang-Undang
maupoker Rangka Undang-Undang maupoker untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Pertanyaan Terma dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan akses data atau aduan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami untuk pertanyaan terma, pemadaman data atau hak privasi. Kami memberi respons dalam masa satu hari bekerja untuk kes yang melibatkan data peribadi.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman web untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan. Saluran ini beroperasi setiap hari sepanjang waktu perkhidmatan kami.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menghantar pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta isu yang memerlukan semakan dokumen dari pihak kami.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan sistem kami, daripada pemprosesan deposit hingga penyimpanan maklumat peribadi.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki berfungsi untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang dan perakaunan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun maupoker. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan apabila…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi data, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tertera di bahagian Hubungi Kami.

Soalan Tentang Hak Anda dan Dasar Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi, pengurusan akaun dan cara mengemukakan aduan atau permintaan undang-undang kepada pasukan kami di maupoker.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja mengikut dasar privasi semasa.

Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan tajuk 'Permintaan Akses Data' dan sertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar laporan data dalam format yang boleh dibaca.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat di wilayah yang disokong.

Selepas penutupan akaun, data transaksi dan kewangan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat. Anda boleh mengemukakan permintaan butiran lanjut kepada pegawai privasi kami.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Sertakan butiran aduan dengan jelas dan nombor akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua aduan bertulis.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa dan kuki analitik untuk prestasi laman. Kuki analitik boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Terma teras adalah seragam untuk semua akaun yang didaftarkan di Malaysia. Walau bagaimanapun, perkhidmatan tertentu hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan platform kami.